NORUCA

SF(無記名式SF・記名式SF)

カードの残額から、プレミア相当額および手数料（200円）を差し引いた金額を払い戻しいたします。

※解約時は、デポジット(500円)を返却いたします。カードを紛失・破損した場合はご返却できません。

定期券

通用期間前のものについては、定期券販売額から、手数料（500円）を差し引いた金額を払い戻しいたします。
通用期間内のものについては、通用期間の初めの日から窓口にて払い戻しの申し出をされた日までを使用済み期間とし、これを1日2回の乗車割合で普通旅客運賃に換算し、その金額を運賃額から控除し手数料（500円）を差し引いた残額を払い戻しいたします。

※Web継続された定期券の払い戻し・解約については、取扱窓口にてお取り扱いいたします。Web上での払い戻し、解約の手続きはできません。

※解約時は、デポジット(500円)を返却いたします。カードを紛失・破損した場合はご返却できません。

普通乗車券（飯坂線）

飯坂線の普通乗車券は、購入当日の使用前に限り無手数料で払い戻します。

※身分証明書の内容が登録されたお客様情報と異なる場合は払い戻し・解約はできません。