個人情報保護

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福島交通株式会社「個人情報の取り扱いに関する基本方針」

この方針は、福島交通株式会社がお客さまの個人情報を取り扱うに当たって、基本的な指針を定めるものである。福島交通株式会社は、個人情報保護に関する法令等を遵守し、個人情報の取得・利用・管理を適正に行う。

個人情報の取り扱いについて

  1. 個人情報を取得する際は、利用目的を特定し、その目的の達成に必要な限度内で取得する。また、個人情報を利用する際は、予めお客さまに明示、通知若しくは公表した利用目的の範囲内で利用する。
  2. 予め、お客さまの同意がある場合を除き、第三者への個人情報の提供および開示は行わない。
  3. 個人情報を取り扱う管理責任者を選任し、個人情報について適切な安全管理を行う。また、個人情報の処理等を業者に委託する場合には、適切な安全管理が行われるよう監督する。
  4. お客さまから個人情報の開示や訂正等の請求があった場合は、関係法令の定めるところにより適正に対応する。なお、請求に際し提出いただく書類、本人であることを確認する方法、実費を勘案した手数料等を定めることがある。
  5. 個人情報の取り扱いについては、継続的に見直しその改善に努める。

以上
福島交通株式会社 令和4年12月1日現在

福島交通株式会社・個人情報に関する公表事項

お客さまから福島交通株式会社（以下「当社」とする）へ提供いただく個人情報の取り扱いについて、利用目的その他の事項を以下のとおり公表する。

1. 取り扱い全般について

お客さまから、当社へ提供いただいた個人情報は、関係法令、当社個人情報取り扱いに関する基本方針、および当社の社内規則に従い適切に取り扱う。

2. 保有する個人情報の利用範囲

当社の個人情報は、次の事業で利用する。

  1. 自動車運送事業
  2. 鉄道事業
  3. 損害保険代理業および生命保険の募集に関する業務
  4. 旅行業
  5. 労働者派遣業

3. 保有する個人情報の利用目的

当社が取得利用する個人情報の主な利用目的は、次のとおりとする。

（各事業共通）

  1. 各事業に関する新商品、新サービスおよびこれらを提供するシステムの開発に使用するため
  2. 各事業に関する市場調査等の研究、経営分析に使用するため
  3. 懸賞、キャンペーン等を実施する際の、応募者への賞品発送や連絡に使用するため
  4. 福島交通および福島交通グループ会社が取り扱う商品・サービスのご案内およびそれらに係るマーケティングのため
  5. 取引先等との契約の履行、管理に使用するため
  6. 苦情、問い合わせ等のその後の連絡等、諸問題を解決するための必要な業務に使用するため

（自動車および鉄道事業）

  1. 定期券（通勤・通学）購入時の個人情報

    1. 定期券に関して本人へ連絡する場合に使用する（紛失、盗難時）
    2. 申し込みをされた本人が、使用されているかの確認に使用する
    3. 通学定期のみ、学校および自宅を確認に使用する

  2. 高速バスを予約される際に、提供される個人情報

    1. 乗車券の発券、乗車の際、申し込みされた本人（または関係者）かどうかを確認するために使用する
    2. 緊急時等、本人へ連絡する場合に使用する

  3. 貸切バス、会員バス等の申し込みの際に、提供される個人情報

    1. 申し込みをされた貸切バス、会員バスの運行業務に使用する。
      なお、提供された個人情報は、必要な範囲に限り、お客様の同意を得たうえで、当社の関連会社や、当社が傭車契約を締結したバス事業者、および宿泊先の旅館等へ提供することがある。
    2. バス事業に関する商品や、サービス等の案内に使用する

  4. お客さまからの、礼状、苦情等による個人情報

    1. 後日、連絡が必要になった際に使用する
    2. 内容に応じ、関係する業務に使用する

  5. 落とし物や落とし主、拾得者に関する個人情報

    1. 落とし物の管理業務、落とし主や拾得者への連絡業務に使用する

4. Google アナリティクスの利用について

当サイトでは、サイトの利用状況を把握するために Google アナリティクスを利用しています。Googleアナリティクスの利用によるデータの収集および処理については、https://policies.google.com/technologies/partner-sites をご確認ください。Google アナリティクスの利用により収集される情報は、単体では特定の個人を識別できない情報です。また、当サイトは Google アナリティクスの以下の広告向け機能を利用する場合があります。

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5. 個人情報の開示、訂正等について

個人情報についての開示、訂正、利用停止、削除等の請求、お問い合わせは、下記にて行う。

  1. 1.　定期券（通勤・通学）に関する情報

    乗合営業部乗合営業課、鉄道部運輸課

  2. 2.　高速バス予約に関する情報

    福島支社、郡山支社、鉄道部および各営業所

  3. 3.　貸切バス、会員バス申し込みに関する情報

    貸切営業部

  4. 4.　落とし物、拾得物に関する情報

    福島支社、郡山支社、鉄道部および各営業所

  5. 5.　礼状、苦情に関する情報

    乗合営業部、輸送安全部、貸切営業部、総務部

以上

令和4年12月1日現在

上記の文書は、PDFファイルでもご覧いただけます。