高速バス運休便の払い戻し方法について
払戻の際のご注意
- 払戻には、必ず該当便の乗車券が必要となります。
- 往復乗車券をお持ちのお客様の片道の払い戻しにつきましては、往復運賃の半額を払い戻しいたします。
- 払い戻し手続きは翌日以降でも可能ですが、お早めにお手続きをお願いします。
バス会社窓口で購入された乗車券をお持ちの場合
- 購入された窓口にて払い戻しいたします。
発車オーライネットでクレジット決済された場合
- 「運休お知らせメール」が送信されますので、メール記載の「返金申請方法」をご確認ください。
下記の外部サイトにて決済された場合
- ご予約されましたサイトにてご確認いただくか、予約確認メールに記載の連絡先またはメールアドレスにお問合せください。
JTB高速バス・日本旅行（バスぷらざ）・楽天トラベル・ウィラートラベル・高速バスドットコム・バスもり
※路線により取扱いのない場合や取扱いが異なる場合がございますので、詳細につきましては各サイトへお問い合わせください。
コンビニエンスストアで購入された乗車券をお持ちの場合
○券面に「JTBHTAセンター」と記載がある乗車券
乗車券記載のJTBHTAセンターへお客様自身でご連絡の上、払い戻し手続きをお願いします。
JTBHTAセンター 03-5796-6009 （6:00～23:00）
○券面に「ウェルネット」と記載がある乗車券
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・あぶくま号（新宿線） ・あだたら号（新越谷線） |
： | バス会社窓口にて払い戻しいたします。 |
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・ギャラクシー号（大阪線） ・新潟線 ・名古屋線 |
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乗車券記載のウェルネット運用センターへお客様自身でご連絡の上、払い戻し手続きをお願いします。
ウェルネット運用センター 0570-046-046 （9:00～18:00）
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旅行会社で購入された乗車券をお持ちの場合
- 購入された旅行会社にお問い合わせいただき、払い戻し手続きをお願いします。
