路線バス

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再発行

NORUCAを紛失・破損した場合、記名式NORUCAに限り再発行できます。
再発行の手続きにより、紛失したNORUCAのチャージ残額や定期券情報を新しいNORUCAに移し替えることが可能です。
なお、無記名式NORUCAを発行した場合は再発行できません。

SF

  1. 取扱窓口へお申し出ください。

    ※バス車内ではお取扱いできません。

    使用停止手続き(ネガ登録)を行います。
    身分証明書※をご提示ください。

    チャージ残額が確定するまで3日間必要です。

  2. 3日後以降に窓口へお越しください。

    再発行

    再発行の際、身分証明書※をご提示ください。
    再発行手数料200円とデポジット500円が必要です。

定期券

  1. 取扱窓口へお申し出ください。

    ※バス車内ではお取扱いできません。

    使用停止手続きを行います。
    身分証明書※をご提示ください。

  2. 即日再発行します

    再発行

    再発行手数料500円とデポジット500円が必要です。

ご注意

  • お客様の過失による場合は、再発行手数料と再発行のデポジットをお支払いいただきます。紛失、破損等したカードのデポジットは返金いたしません。
  • 再発行手続きが完了するまでの間に生じた損害については、責任を負いかねます。予めご了承ください。
  • 再発行の取り消しはできません。また、再発行手続き後に紛失したカードが発見されても、そのカードはご利用いただけませんがデポジットをお返しいたします。（デポジットの返却は取り扱い窓口にて行います。その際、身分証明書のご提示をお願いいたします。）

※身分証明書の内容が登録されたお客様情報と異なる場合は再発行できません。